• Crédito con Garantía de Joyas

    Solicítalo rápido y con respaldo. Tasas competitivas y atención personalizada.

    Solicítalo ahora
    Crédito con Garantía de Joyas
  • Crédito para tu Negocio

    Impulsa tu emprendimiento con financiamiento flexible y asesoría personalizada.

    Conoce más
    Crédito para tu Negocio
  • Canales Digitales Seguros

    Opera desde la web o app con seguridad y facilidad, 24/7.

    Ingresa aquí
    Canales Digitales Seguros

Atención al cliente

Aquí podrás encontrar detalles sobre la tramitación de reclamos, el manejo de solicitudes, la garantía de tus derechos como usuario y el estado de los reportes presentados.

Es una manifestación de insatisfacción relacionada con el servicio brindado. Un reclamo permite a la entidad evaluar y mejorar sus procesos.

Se trata de una inconformidad o insatisfacción relacionada con la calidad del servicio brindado. En otras palabras, el cliente tiene la posibilidad de presentar una queja o reclamo si considera que sus derechos han sido afectados en cuanto a la atención, productos o servicios ofrecidos por la entidad.

Completa el formulario digital y adjunta la documentación de soporte en el enlace oficial: <a href="/formularios/reclamos" class="fw-semibold text-primary text-decoration-underline">Presentar un reclamo</a>.

Consulta el estado de tu expediente ingresando tu código de seguimiento en <a href="/formularios/reclamos/seguimiento" class="fw-semibold text-primary text-decoration-underline">Consultar estado</a>.

Grad shape

Banca móvil CMI

Gestiona tus trámites desde el celular

Presenta requerimientos, recibe notificaciones de seguimiento y mantén tus documentos siempre a mano con la app oficial.

play storeapp-store
Descarga la App
Personas

Crédito por Joyas

Liquidez inmediata dejando tus joyas en resguardo. Atención prioritaria y sin trámites complejos.

Más información
Personas

Crédito Consumo

Financia metas personales con cuotas flexibles y asesoría personalizada.

Solicitar ahora
Empresas

Crédito MYPE

Impulsa tu negocio con capital de trabajo y acompañamiento especializado.

Ver requisitos
Logo