Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, nuestra institución pone a su disposición el Libro de Reclamaciones Virtual para atender sus quejas o reclamos.

1. Datos del Consumidor Reclamante

Nombres

Ingresa tus nombres.

Apellidos

Ingresa tus apellidos.

Razón Social (Opcional)

Tipo Documento

Número de Documento

Ingresa un número válido de documento.

2. Ubicación y Contacto

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

La dirección es requerida.

Teléfono Móvil

Ingresa un número de celular válido (9 dígitos).

Email de contacto

Ingresa un correo electrónico válido.

3. Detalle de la Reclamación

Medio de Respuesta

Tipo de Bien Contratado

Operación/Producto/Servicio

Motivo del Reclamo/Queja

Monto del Reclamo (S/.)

Mensaje

Describe el detalle de tu reclamo (mínimo 10 caracteres).

Declaro ser el titular del servicio y acepto que la información proporcionada es verídica. Autorizo a Caja Metropolitana a enviarme la respuesta a través del medio seleccionado. Ver Políticas de Privacidad.

Tu información está protegida bajo la Ley N° 29733.